ዶክፋን ፋርማ አካዳሚ

ያለፈባቸው፣ የተጎዱና የተመለሱ ምርቶች በማንኛውም መጋዘን የተለመዱ ናቸው። መሸጥ ግን የተለመደ አይደለም። ግቡ ቀላል ነው፦ ታካሚ እጅ መድረስ የለባቸውም፤ ከጥሩ ክምችትም መቀላቀል የለባቸውም።

መለየትና መሰየም

ለይቶ ማቆያ ቦታ (quarantine area) ያዘጋጁ፦ ምልክት የተደረገበት መደርደሪያ፣ ጓዳ ወይም ቁምሳጥን፤ ከሚሸጥ ክምችት የራቀ፣ «አይሸጥም» የሚል ምልክት ያለው። እነዚህን ወደዚያ ያስገቡ፦

• የአገልግሎት ጊዜያቸው ያለፈ ምርቶች
• የተጎዱ ምርቶች (የተሰበረ ማኅተም፣ የተቀደደ መለያ፣ የሚያንጠባጥብ ወይም የተጨፈለቀ ጥቅል)
• የተሰበሰቡ (recalled) ወይም የተጠረጠሩ ምርቶች
• ውሳኔ የሚጠብቁ የተመለሱ ምርቶች
• በመለያው ከተጻፈው ሁኔታ ውጭ የተከማቸ ማንኛውም ነገር

እያንዳንዱን ምርት ከስሙ፣ ከባቹ፣ ከብዛቱ፣ ከቀኑና ከምክንያቱ ጋር ይመዝግቡ።

ያለፈበትን በጭራሽ አይሽጡ፤ አይስጡ

ጊዜው ያለፈበት መድኃኒት ጥራቱና ደኅንነቱ አይረጋገጥም። አይሽጡት፣ ዋጋ አይቀንሱበት፣ አይለግሱት፣ ለሠራተኞችም አይስጡ፤ የማብቂያ ቀንንም በጭራሽ አይቀይሩ። «አሁንም ደህና ይመስላል» ፈተና አይደለም።

ማስወገድ

በዝምታ ቆሻሻ ውስጥ አይጣሉት። በተቆጣጣሪው አካል ደንብና በፈቃድዎ ቅድመ ሁኔታዎች መሠረት፣ በተፈቀደ ዘዴ ያስወግዱት። ምን እንደጠፋ፣ መቼ፣ እንዴት፣ እና ማን እንደተመለከተ የሚያሳይ የተፈረመ መዝገብ ያስቀምጡ።

መመለስ

የጽሑፍ የመመለስ ፖሊሲ ይኑርዎት። ምን፣ ከማን፣ ለምን እንደሚቀበሉ ይግለጹ፤ የተመለሱትንም ከመዛግብትዎ ጋር ያመሳስሉ። ደንበኞች የመለሱትን ምርት ወደ መደርደሪያ አይመልሱ፤ እንዴት እንደተቀመጠ ማወቅ አይቻልምና። ጉድለት ያለበት ወይም ጊዜው ያላለፈበት ምርት ለአቅራቢው መመለስ በተስማሙበት አሠራር ተከናውኖ ይመዘገባል።

በFEFO ኪሳራን መከላከል

መጀመሪያ የሚያልቅ መጀመሪያ ይውጣ (FEFO) ይጠቀሙ፦ ቀድሞ የሚያልቀው ምርት መጀመሪያ ይወጣል፤ የገባበት ቀን ምንም ይሁን። የአጭር ጊዜ (short-dated) ምርትን ፊት ለፊት ያድርጉ፤ የማብቂያ ቀኖችን በየጊዜው ይፈትሹ፤ ሊያልቁ የተቃረቡትን ይዘርዝሩ። ስለ ልውውጥ ወይም መመለስ አቅራቢዎን ቀድመው ይጠይቁ። አብዛኛው የማብቂያ ኪሳራ የሚመጣው ከትዕዛዝ አሰጣጥ እንጂ ከመጥፎ ዕድል አይደለም።